为落实全区、全盟营商大会精神，进一步提升全盟人社系统政务服务能力和水平，持续优化人社系统营商环境，为各类市场主体投资兴业，营造稳定、公平、透明、可预期的人社营商环境。现将我盟人力资源和社会保障部门政务服务监督举报电话、电子信箱、受理单位名称、通讯地址以及监督举报范围等有关事宜公布如下：

　　一、全盟各级人力资源和社会保障行政部门开设的监督举报电话、电子信箱及受理单位的名称、通信地址等详见本公告附件。

　　二、社会各界均可通过电话、电子信件、信件等方式对推进人社系统政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”部署所发现的问题进行举报，各级人社政务服务监督部门要广泛听取群众和企业意见，充分发挥社会监督作用，切实解决企业和群众在政务服务中遇到的办事难、办事慢等问题。

　　三、监督举报内容

　　1、对符合相关规定的审批、服务事项，故意不受理，推诿或随意退件的；

　　2、对已受理的审批、服务事项故意刁难，拖延不办，超过法定时限的；

　　3、不按规定收取费用的；

　　4、已进驻服务大厅的单位、事项、项目“体外循环”要求到单位去办理的；

　　5、对申请材料不全而未一次性告知补充事项，或首问未能一次性告知申请具体要求的；

　　6、对可“全程网办”“全盟通办”“跨省通办”“证照共享”的事项，申请人要求网上办理，工作人员以需现场办理为由简单拒绝不予办理的；

　　7、工作人员作风粗暴，态度生硬的；

　　8、利用职权吃、拿、卡、要或变相从申请人处获得好处的；

　　9、其他违反行政许可规定以及违规进行审批、审核行为的。

　　附件：兴安盟人社系统政务服务监督举报电话、电子邮箱及通信地址.xls

　　特此公告

　　                                                                                                     兴安盟人力资源和社会保障局

　                                                                                                            　2022年5月16日