“您好，兴安110，请问有什么需要帮助?”“您的具体位置在哪里？”“您先别急，我们马上联系民警赶到现场！”10月27日，在兴安盟公安局110接处警中心，多名接警员熟练地接听着报警电话，并迅速下发指令派民警前往现场处理。

为深入贯彻落实2022年自治区公安厅110接处警“一盟市一台”公安改革任务，10月24日，兴安盟公安局110报警服务台启动运行，统一受理我盟主城区（乌兰浩特市、科右前旗）内群众报警、求助、举报和投诉，乌兰浩特市、科右前旗公安局110报警服务台不再直接受理群众报警。

今年以来，按照盟公安局党委“一盟市一台”工作部署，情报指挥中心研究制定接处警改革、实施和接处警大厅改造等相关方案；抽调盟公安局56名民辅警为110接警员，进行跟班学习培训，并同步开展110接处警大厅改造，采购工作站、接警席位等设备，升级相关系统。

按照“盟公安局侧重首接首派、分级分类，旗县市公安局侧重处置盯办、反馈回访”的处置原则，目前，盟公安局、乌兰浩特市公安局、科右前旗公安局接警员通过混合编组、以老带新的方式共同开展110统一接处警工作。在运行稳定后，2023年6月前，将其他旗县市110纳入全盟报警服务台，实现“一盟市一台”总体改革任务。

数据显示，截止10月31日，兴安盟公安局110报警服务台运行以来，总呼入量6600余起，其中有效警情900余起。“全盟一台110统一接处警改革，既是盟公安局党委贯彻落实党的二十大精神的有力举措，也是充分发挥情指中心警务实战指挥中枢职能的重要抓手，我们会迅速、妥善、用心处理好每一起警情，以人民为中心，为群众办实事，当好人民群众的安全保卫者”，兴安盟公安局情报指挥中心主任邬晓虎说。

下一步，兴安盟公安局将围绕“报警更方便、接警更及时、派警更精准、处警更高效、执法更规范”的改革目标，以建立有温度、有智慧、有准备、高质量的“人民110”为目标，不断优化接警服务、强化科技支撑、深化数据应用、固化运行机制、细化保障措施，努力将110打造成兴安盟公安机关面向社会和人民群众的第一窗口，让群众充分感受到“警察就在身边、平安就在眼前”。