5月26日上午,自治区政府召开全区推进物业服务突出问题集中整治和质量提升行动视频会,我盟作了典型经验交流。
自物业服务突出问题集中整治工作开展以来,盟住建局以“提升物业服务水平、提高群众满意度”为导向,靶向纠治物业领域顽疾,群众获得感、幸福感、安全感显著增强。一是坚持全面统筹、重点施策。强化顶层设计,加强部门联动,实行清单化管理,建立了领导干部包联工作机制,构建了“党委领导、政府负责、部门协同、属地落实、全面共治”工作格局。二是坚持党建引领、多元共治。健全党建联建工作机制,建成社区物业党建联建服务站92个,今年以来累计化解各类物业服务问题400余个。三是坚持严管严治、精准发力。拓宽监督渠道,全面收集群众诉求,累计受理并办结投诉130条,群众诉求响应率、处置率均达100%。强化执法检查,实现专业化物业管理小区排查全覆盖,累计发现并整改问题267个,曝光典型案例3批次,规范公共收益小区42个。四是坚持数字赋能、信用赋能。深化数字赋能,健全信用评价体系,物业“码上办”覆盖率达100%,完成2025年度物业服务企业信用信息评价工作。
下一步,盟住建局将持续紧盯群众急难愁盼问题,聚焦工作短板弱项,常态化抓实物业服务突出问题治理,全力巩固拓展专项整治成果。