11月12日，阿尔山市委副书记、市长额日贺木图前往兴安盟12345政务服务便民热线中心参加“接热线、办实事”活动，倾听群众呼声，回应民生关切。

  活动中，额日贺木图现场接听11名群众来电，涉及住房保障、供暖保障、交通出行等多个领域。他耐心听取群众反映的问题，细致了解具体情况，对能够现场解答的立即予以明确答复，对需要进一步核查或协调处理的，现场交办相关部门跟进落实。

  活动结束后，额日贺木图针对当天群众反映的各类问题，现场明确责任部门，制定具体解决措施。同时，还围绕近期未办结工单召开专题研判会，协调推进办理进度，推动问题高效解决，切实做到群众反映“事事有回音、件件有着落”。